Ne de olsa çoğumuz, birçok işyerinde ekip ve departmanların bilgi ve kaynak paylaşımından kaçındığı ve olumsuz zihniyetleri yansıtan organizasyonel siloların kolaylıkla tutunabilmesine aşinayız. Bilgi odaklı bölümler ve departmanlar arasında iş birliğini ve bunu geliştirme becerisinin uzun vadeli başarı için çok kritik hale gelmesinin nedeni de budur. Çünkü farklılaştırıcı olmak […]
Verilen bir karara sahip çıkmak ve gerçekleştirilmesi için var gücümüzle çalışmak küçümsenmeyecek derecede önemlidir. Ancak işe yaramıyorsa karar değiştirilebilir ve “değiştirin”. Israr etmenin hiç ama hiç bir anlamı yok. Birçoğumuz kendimizi “doğru” karar vermeye öylesine adarız ki, seçtiğimiz yolu beğenmesek bile inat, gurur, ileriyi görememek vb. nedenlerle ona sadık kalırız. […]
Satışta çalışmanın asıl yükü ve aynı zamanda cazip yönü, satış personelinin kendi kaderlerinin efendileri olmasıdır. Bu nedenle iyi satış temsilcilerinin mikro düzeyde yönetilmesi gerekmez ve zaten zaman da yetmez. Örneğin günümüzde COVID-19 salgını nedeniyle sınırlı ölçüde hareket edebilen satış personelini motive ve üretken tutmak ekip liderlerinin öncelikli işlerindendir. Sorunlar bulanıklaştığında, […]
Bir soru sorduğumuzda, insanların bir durum veya problem karşısında nasıl katkıda bulunabileceğini içeren, olaylara bakış açılarını ve nasıl farklı düşündüklerini açıklamalarını mümkün olduğunca kolaylaştırabiliriz. Ve öyle de olmalı. Bir katkı sunmalılar. Veya yönlendirici sorularla, kendi düşüncemizi onlardan duyma isteğiyle kısır döngü içinde kalabiliriz. Ne yazık ki, birçok kişi olayı tanımlayan, […]
Bir başkasının gözünden bir şeyler görmeyi hiç denediniz mi?.. Empatik kapasite, ulaşmaya çalıştığımız insanlara gerçekten ulaşılıp ulaşılmadığını bilmemizi sağlar. Kararlarımız ve davranışlarımızın kişiler üzerindeki etkisini tahmin etmemize ve buna göre stratejiler yapmamıza olanak tanır. Resme bütün olarak bakınca, günümüzdeki etkili liderlerin kişileri küçük düşürmek veya zorlamak yerine: İşbirliğini geliştirmeye, kişileri […]
İletişimin sürekliliği hiçbir zaman biten veya duraksatılması gereken bir süreç değildir. Çalışanları bilgilendirmek, değişim sürecinin her adımında, farklı noktalara değinerek ancak özünden kopmadan yapılması gerekir. Çünkü dönüşümsel değişim her zaman güçlüklerle karşılaşır. Ancak anlamlı, tutarlı ve sürekli iletişim ilişkileri güçlendirerek, çalışanların ilgisini çeker. Çünkü sürekli gelişmeye odaklanmamızı ve başarı […]
Değişime ayak direten en zor liderlik tutumlarından biri, kişilerin “lider olduğum” duygusudur. Çünkü bir şekilde önemli, üst düzey ya da güçlü biri olmuşuzdur veya öyle sanırız. Her söylenileni alkışlayan, “en doğrusunu siz bilirsiniz” diyen kişilerin etkisini de unutmamak gerekir. Diğer taraftan, insanların iş başında yaşadıkları duygularını görmezden gelip, robotlar […]
Ekiplerin, fikir üretme ve etkili kararlar verme konusunda bireysel olarak kişilerden daha iyi performans göstermeleri gerekir. Özellikle potansiyellerini ortaya koyması ve sonuçların alınması halinde daha da güçlü ve heyecan vericidir. Gerçek bir takım olduğunuzda sihirli bir fikir üretme ve sorunlara karşı çözüm olasılıkları daha yüksektir… ama ne kadar güvenmeliyiz. Takım […]
Büyük değişiklikler veya dönüşümler, kişilerin başarılı olmaları için belirli davranışları veya beceri setlerini benimsemelerini gerektirir. Mesela liderlerin değişim veya dönüşüme aktif olarak dahil olması hatta iletişimde mizahı kullanması durumunda ekiplerin başarı çıtasını yükseltmesi daha olası. Özellikle de istenen davranış değişikliklerini modellerken. Unutmamalı ki; üst düzey yöneticilerden oluşan kişiler verilen mücadelenin […]