En sevdiğim kitaplardan biri Jostein Gaarder’a ait “Sofie’nin Dünyası” adlı kitabı olmuştur. Sofie, bir gün posta kutusunda bir zarf bulmuştur: “Kimsin sen?” Evet, soruyu konumuza çevirirsek “Ben bu muyum?” Mesaj basit, ancak derin. Kendinizi çok fazla düşünmek sizi gerçeklikten koparabilir ve daha mütevazı bir insan için imkansız olan hatalar yapmanıza […]
İletişim
9 posts
Satışta çalışmanın asıl yükü ve aynı zamanda cazip yönü, satış personelinin kendi kaderlerinin efendileri olmasıdır. Bu nedenle iyi satış temsilcilerinin mikro düzeyde yönetilmesi gerekmez ve zaten zaman da yetmez. Örneğin günümüzde COVID-19 salgını nedeniyle sınırlı ölçüde hareket edebilen satış personelini motive ve üretken tutmak ekip liderlerinin öncelikli işlerindendir. Sorunlar bulanıklaştığında, […]
Bir soru sorduğumuzda, insanların bir durum veya problem karşısında nasıl katkıda bulunabileceğini içeren, olaylara bakış açılarını ve nasıl farklı düşündüklerini açıklamalarını mümkün olduğunca kolaylaştırabiliriz. Ve öyle de olmalı. Bir katkı sunmalılar. Veya yönlendirici sorularla, kendi düşüncemizi onlardan duyma isteğiyle kısır döngü içinde kalabiliriz. Ne yazık ki, birçok kişi olayı tanımlayan, […]
İletişimin sürekliliği hiçbir zaman biten veya duraksatılması gereken bir süreç değildir. Çalışanları bilgilendirmek, değişim sürecinin her adımında, farklı noktalara değinerek ancak özünden kopmadan yapılması gerekir. Çünkü dönüşümsel değişim her zaman güçlüklerle karşılaşır. Ancak anlamlı, tutarlı ve sürekli iletişim ilişkileri güçlendirerek, çalışanların ilgisini çeker. Çünkü sürekli gelişmeye odaklanmamızı ve başarı […]
İş dünyasında, beklentilerin üzerinde hatta zirve seviyelerinde performans göstermek, hedeflere ulaşmak ve başarılarımızın dikkat çekmesi kadar büyük bir heyecan var mı? “Doğa, bu işi halleder.” İşyerinde “Prens/Prenses olmak.” Bununla birlikte güçlü liderler, bu kazanımlarla birlikte başarılarda rol oynayan bu kişileri tanımak, ilham vermek ve onları motive etmek için bulunmaz bir […]
Çalışanların içindeki pozitif enerjiyi ve iyiyi ortaya çıkarmak için yapılması gereken en basit yaklaşım: Pozitif beklenti ve yaklaşımlardır. Peki, pozitif yaklaşımlar ve beklentiler içinde olmak sizin için ve diğer kişiler için ne kadar etkili olabilir? Bir gün, lojistik müdürü olarak bir teklifle ilgili sunum hazırlıyorum. Geriye dönüp baktığımda […]
Günlük yaşantımız içinde kişilerle iletişim kurarken, duygu, düşünce veya fikirlerimizi aktarırken ya doğru kelimeleri kullanmıyoruz ya da kendimizi doğru ifade edemiyoruz. Her şeyin ardında bir şey aramak bazıları için alışkanlık oldu. Güvensizlik kişileri dolayısıyla da işletmeleri, kaliteyi ve verimliliği etkiliyor. Amacımız insanları kırmak olmasa da düşünmeden söylediğimiz bir […]
Günümüzün en yaygın hastalıklarından birisi: İletişim kopukluğu. Karşı karşıya kaldığımız birçok konu veya olay da sık sık kendimizi ifade edemediğimizi, anlaşılamadığımızı ya da yanlış anlaşıldığımızı düşünmüşüzdür. Olumlu düşünceden uzaklaşmak Düzeltmek için son bir gayret göstermeye başlarız. O kadar detaylara girilir ki konuşan amacından uzaklaşır, dinleyen ise […]
Çoğu çalışan, harika bir yöneticiye sahip olmak ister. Ama bir yöneticinin tam olarak ne yapması gerekir? Asık bir suratla, insanlara karşı ilgisiz, sadece kendi kariyerini mi düşünmeli? Yoksa ekibine değer vermeli ve onlarla birlikte mi hareket etmeli? İnsanların size bağlanmasını ve saygı duymasını mı istiyorsunuz? En iyinin iyisi ile […]